La volatilidad de las redes sociales: Snapgramwhatday

Recientemente tuve una plática que derivó de una publicación fugaz, al puro estilo de Snapchat, pero ahora hecha a través del mensajero de Facebook. Desde que Instagram activó sus historias las comparaciones con Snapchat no han parado, después vinieron los estados de Whatsapp (que a nadie le gustaron) y ahora tenemos Messenger Day (Facebook).

Muchos se están preguntando “¿Qué tipo de snapchat es esto?” Otros hasta cómicamente lo han nombrado Snapgramwhatday; y bueno, para todo hay explicación en esta vida. Mucho de esto que está sucediendo tiene que ver con las áreas de Comunicación, Marketing y Publicidad.

Con la llegada del 2017 aparecieron un sin fin de tendencias en cuanto a las áreas que menciono en el párrafo anterior, pero una de las que más llamó mi atención sin duda es que el Marketing del 2017 ya no estará enfocado en los Millenials, sino en la Generación Z, quienes actualmente tienen entre 0 y 20 años (nacidos entre 1995 y 2010).

Casualmente apenas leí una infografía (en Pinterest) que hablaba sobre cómo comercializar un producto para la Generación Z y me lleve un par de sorpresas. Tal vez se estarán preguntando ¿para qué nos sirve saber quienes son Millennials y quienes son  Generación Z?, bueno, les explico que desde el punto de vista de una estrategia mercadológica es sumamente importante seccionar así a la humanidad, porque esto permite conocer las características y gustos del usuario o buyer persona, es decir, nos permite comprender el comportamiento de una generación y todos sus patrones.

No quisiera ahondar mucho en las diferencias entre un Millenial y un Generación Z, porque bien podría ser tema de otro post; pero si quiero dejar muy claro que son personas distintas tanto en el mundo físico como en el digital. En el mundo digital  podemos distinguir que un Millenial creció con blogs, mientras que un Generación Z creció con redes sociales y selfies. Tal vez estén en desacuerdo en este punto, pero los Millenials crecimos queriendo publicar todo en internet a través de un blog (hagamos memoria, Mark Zuckerberg escribía un blog antes de crear Facebook)  y cuando llegó el “microblogging” (redes sociales) tuvimos la capacidad de adaptarnos a ello, sin embargo, no somos nativos de las redes sociales.

Mientras que una persona que pertenece a la Generación Z, es nativo de las redes sociales, porque nació en pleno auge de esta época y casualmente una de sus tantas características que componen su comportamiento en el mundo digital tiene que ver con “no prevalecer” por lo que prefieren la volatilidad de contenidos, no quieren tener tanta exposición en las redes sociales (quieren estar, pero nada más un poco), por lo que prefieren Snapchat, y por eso es que las demás redes sociales tienden a adquirir esa volatilidad, como ya lo estamos viendo en Instagram, Whatsapp y Facebook.

*Se necesitan solo 8 segundos para captar la atención de la Generación Z*

Sobra decir que el mercado y la comunicación en general se adaptará a esta tendencia, porque aunque suene a broma, es irreversible. Mientras tanto quienes trabajan en Comunicación, Marketing y Publicidad tienen un gran desafío para lograr cautivar a la generación Z.

Me quedo con la idea de que aunque volátiles, la Generación Z son grandes creadores de contenidos; y espero que el futuro nos depare un mundo mejor.

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